מקומון
עיריית בית שמש מתמקצעת
יום עיון למנהלי האגפים בעיריית בית שמש נערך בקיבוץ חפץ חיים. יועצים בכירים הרצו על דרכי שיפור השירות לתושב וראש העיר הביא את משנתו
במסגרת מדיניות שיפור השירות לתושב, עליה הכריז ראש העיר משה אבוטבול, ערכה העירייה יום עיון למנהלי האגפים וחברי מועצת העיר. יום העיון נערך בשיתוף מפע"מ השרון שע"י משרד הפנים והתקיים בקיבוץ חפץ חיים.
במהלך היום, שמעו הנוכחים הרצאות מפי אנשי מקצוע בכירים. מר מתי אלפר, יועץ שיווק בכיר, מסר הרצאה בנושא "פשוט לתת שרות – בין הרצוי למצוי בעיר זורחת". יורם שליאר, פסיכולוג ויועץ ארגוני, הרצה על "דפוסים אישיים בניהול ומנהיגות: מודל 'הפעלה והובלה', העצמת מנהלים בשגרה ובשעת לחץ ומשבר".
ראש העיר משה אבוטבול מסר את משנתו לשיפור דרסטי ברמת השרות הניתן לתושב, וכי למרות שהיו חילופי שלטון בעירייה, הנחייתו הייתה לא לבדוק בציציותיו של איש, אלא לתת לכל העובדים את האפשרות להמשיך לשרת את ציבור התושבים, אך עם זאת חשוב להדגיש כי על ציבור העובדים לדעת כי בניין העירייה הוא לא מקום עבודה אלא מקום שעובדים בו, והציבור כולו מחכה לראות את הבשורה שיוצאת מבניין העירייה.
בדבריו בפני מנהלי האגפים הזכיר ראש העיר, כי כעירייה שאמורה בראש ובראשונה לשרת את ציבור התושבים, עלינו ללמוד דברים טובים מכל מקום, ואם בעולם העסקי מקובל להכין תוכניות רב שנתיות עם יעדים ברורים ורף הישגים מוסכם, כך גם בתוכניות העירייה עלינו ללמוד מכך, ולהכין תוכניות מסודרת לארבעת השנים הבאות.
משתתפי הכינוס הביעו את שביעות רצונם מאיכות ההרצאות והתועלת הרבה היוצאת ממפגש זה, וביקשו ללמוד עוד ולהשתלם בשיטות השרות העדכניות, ע"פ המודלים המתקדמים הנהוגים כיום בחברות עסקיות, ואכן הנהלת העירייה ומפע"ם הודיעו כי יענו לבקשה, וכי השתלמויות אלו יערכו מספר פעמים בשנה.